HBO Procesmanagement voor Overheid
Kort en praktijkgericht programma op HBO niveau
6 maanden

Het praktische programma HBO Procesmanagement voor Overheid is erop gericht om u te leren hoe u in uw organisatie op strategisch, tactisch en operationeel niveau de beleidsprocessen, planningsprocessen en operationele werkprocessen kunt modelleren, analyseren, het ontwerp te verbeteren en de organisatieveranderingen te begeleiden.

Praktische informatie

Data en plaatsen

Dag

Avond

E-Learning

 

 

Utrecht/ Rotterdam/ Amsterdam/
Code: 131.291.PHPM
1
28 mei 2019
2 juli
26 augustus
8 oktober
19 november
28 januari 2020.

Utrecht/ Rotterdam/ Amsterdam/
Code: 131.292.PHPM
2
8 oktober 2019
19 november
28 januari 2020
12 februari
18 maart
15 april

Utrecht/ Rotterdam/ Amsterdam/
Code: 131.2101.PHPM1

28 januari 2020
12 februari
18 maart
15 april
13 mei
10 juni

Utrecht/ Rotterdam/ Amsterdam/
Code: 131.2102.PHPM2

13 mei 2020
10 juni
9 september
14 oktober
11 november
9 december

Utrecht/ Rotterdam/ Amsterdam/
Code: 131.2103.PHPM
1
9 september 2020
14 oktober
11 november
9 december
6 januari 2021
3 februari






 

 

 

 

 

 

 

 

 

Ogive - Dag opleidingsduur

Looptijd

6 dagen (=12 bijeenkomsten)
Verdeeld over 5 maanden
10.00 uur tot 16.00 uur

 

 

Ogive - Avond opleidingsduur

Opleidingsduur

 

Ogive - ELearning opleidingsduur

Opleidingsduur

 

Ogive - Diploma-certificaat

Diploma/certificaat

Ogive " HBO Procesmanagement Overheid"

 

 

Ogive - Kosten

Kosten

€ 288,-
Cursusgeld btw vrij € 1850,-
Literatuurkosten ex btw € 295,-
Examen ex btw € 225,-

Arrangementskosten (zaal, lunch, koffie, thee)
6 dagen x € 48 ex btw

€ 288,-

 

 

 

 

 

 

 


Andere cursisten kozen ook voor:

 

 

 


Doelgroep

Overheidsmanagers, overheidsadviseurs en overheidsmedewerkers die een gedegen en direct toepasbare kennis op het gebied van procesmanagement willen ontwikkelen.

Doel en opzet

Dit praktische programma procesmanagement heeft als doel: U te leren procesmanagement in strategisch, tactisch en operationeel perspectief te plaatsen.
Om dit te bereiken is dit programma overzichtelijk en efficiënt opgezet.
Alle essentiële thema's waarmee u in de praktijk te maken krijgt, komen in dit programma aan de orde.

In dit programma plaatst u voortdurend de relevante management en procesmanagement concepten en vaardigheden in de dagelijkse praktijk.

U gaat ook aan de slag met diverse nuttige praktijkopdrachten in uw eigen werksituatie.


Voorbereiding en studiebelasting

Het doornemen van de theorie en het maken van de praktijkopdrachten betekenen een studiebelasting van ca 5 tot 7 uur per studiebijeenkomst.


Vooropleiding

Dit programma wordt op HBO werk en denk niveau verzorgd.

Methode

Wij maken gebruik van de methode Personal Performance Learning (PPL), die erop gericht is zowel actiegericht te leren als maatwerk te bieden binnen een opleidingsraamwerk. Hiermee is het mogelijk ook tijdens het programma individueel maatwerk te blijven leveren.  

Aanpak

Voor de training ontvangt u een schriftelijke intake om uw verwachtingen en leerdoelen te inventariseren en te verwerken in de opleiding. Dit programma is zeer actief en praktisch, en volledig afgestemd op de behoeften van de deelnemer.
Het programma vindt plaats in een veilige omgeving waarbij het uitwisselen van kennis en ervaring met medecursisten gestimuleerd wordt.


Studiemateriaal

Ogive gebruikt de meest actuele studiematerialen en middelen, die perfect zijn afgestemd op dit programma.
Voor aanvang ontvangt u het volledige studiemateriaal.

Afronding

In verband met het praktische karakter van dit programma, wordt het programma afgesloten met een werkstuk over een procesverbetering in de eigen organisatie.

Let op: (*)

Dit programma is niet gelijk aan een 4 jarige voltijd opleiding HBO Bachelor.




 

Studieprogramma

In dit boeiende programma komen de volgende onderwerpen aan de orde:

Module 1 4d
Process Management principes

  • Procesmanagement
  • Ontwikkelingen bij Overheid
  • Zaakgericht werken
  • Stapelingsmonitor
  • Bedrijfsvoering
  • Bestuurspraktijk
  • Horizontale verantwoording
  • Wet revitaliserering Generiek Toezicht
  • Vensters voor bedrijfsvoering
  • Toezicht indicatoren
  • Procesmanagement
  • Aanpak bij analyse en ontwerp
  • Procesarchitectuur
  • Aanpak bij analyse en ontwerp
  • Procesarchitectuur
  • Casus

Stakeholder / Relatie analyse    

  • Stakeholder Classificatie en Segmentatie
  • Stakeholder Visie / eisen +Business Context
  • Key Performance Indicators (KPIs)
  • Critische Succes Factoren (CSFs)

Analyseren van problemen en processsen

  • Kwalitatief analyseren van processen
  • Toegevoegde waarde analyse
  • Oorzaak-gevolg
  • Analyse van procescomplexiteit
  • ruimtelijke bewegingsanalyse
  • Kwantitatief analyseren van processen    
  • Doorlooptijdanalyse
  • Tijd analyse
  • Kritieke pad analyse
  • Financiele analyse
  • Casus

Ontwerpen van processen      

  • De ontwerpopdracht
  • Proces-eisen opstellen
  • Ontwerpen van processen
  • Ontwerpen van de procesbesturing
  • Business Process Redesign (BPR)
  • Type Modelering hulpmiddelen  
  • Proces versus Functionele Structuren      
  • Aansluiten op externe processen
  • Outsourcing      
  • Leaning, Feedback, Meting en Procesverbetering      
  • SixSigma en andere technieken.

Inrichten van processen

  • De inrichtingsopdracht
  • Arbeidsorganisatie vormgeven
  • Informatievoorziening en IT vormgeven
  • Moderne architectuur en werkstroombesturing
  • Systeemontwikkeling en processen
  • Processen en gegevensmodellen
  • Fysieke werkomgeving
  • Ontwikkelingen in huisvesting
  • Processen en werkplekinrichting
  • Zachman Framework en het Adaptive Reference Model

Meten en Benchmarken

  • Een Proces Maturity Model      
  • Process Managed Scorecard      
  • Benchmarking      
  • Meetvalkuilen
  • Business Scenarios
  • Prototypes & Simulation

Module 2 2d-
Change management

  • Visie op en toepassen van change management.
  • Waarom veranderen zo gecompliceerd is
  • Veranderen in dienstverlenende organisaties en productiebedrijven
  • Samenhang tussen sociopolitieke-, technische systemen en cultuur.
  • Veranderingsstrategieën en benaderingen
  • Veranderen in kleuren
  • Wat is effectief en werkzaam?
  • Hoofdbestanddelen van geplande verandering
  • De organisatie diagnosticeren

Soorten interventies en het interventieplan

Voorbeelden toepassen

  • Personal commitment statement, outplacement, protegéconstructies,
  • MBO, loopbaanontwikkeling
  • Coaching, intensieve clinic, feedbackgesprekken, spiegelen
  • T-group, persoonlijke groei/opstellingen, networking
  • Confrontatie vergaderingen, derdepartij strategie
  • Teambuilding, gaming, intervisie
  • Zelfsturende teams, openspace bijeenkomsten, appreciative inquiry
  • Kwaliteit van arbeid, strategische alliantievorming, CAO-onderhandelingen
  • Strategische analyse, business process redesign (BPR), doorlichting/auditing
  • Belonen in organisaties, mobiliteit en diversiteit, triple ladder
  • Open systems planning, parallelle leerstructuren, kwaliteitscirkels
  • Zoekconferenties, rituelen en mystiek, heilige huisjes afbreken

Interpersonal Skills                

  • Samenstellen van goed functionerende teams
  • Leidinggeven aan procesteams
  • Omgaan met weerstanden en conflicten
  • Communicatie
  • Inzicht in eigen kwaliteiten